こんばんは。

本日も皆様のご来店誠にありがとうございました。明日も皆様に喜んでいただけるヘアスタイルを提供できるよう全力を尽くします！

アンビはお客様に恵まれているので無断キャンセルってまあ無いんですけど、美容院やマッサージ店はもちろん、飲食店やホテル業界でも度々問題になっている無断キャンセル…まあ簡単には無くならないでしょうね（無断キャンセルにも色々な事情があると思うし）

対策としてはキャンセル料をいただくぐらいしかないと思うんですけど、それもなかなか簡単ではなくて、そもそも無断でお店にこなくて連絡がつかない方からキャンセル料をいただくって難易度高いはず…知らんけど。

ホテルなど旅行業界なんかは事前にカード決済をしてもらって、無断キャンセルされても料金はいただけるようにする、事前決済じゃないと予約取れないが当たり前になっていきそうな雰囲気ありますね（ホテルなんかはドタキャン、無断キャンセルは死活問題でしょうから…）

とはいえ美容業界で事前決済してもらっておくってホテルとかより難易度高いと思うんです。

僕個人的には美容院でキャンセル料が発生するとお客様が予約取るのに億劫になってしまうからマイナスに働くんじゃね？と思っている派なので今のところ全く考えてはないんですけど…（そもそも無断キャンセル無いんで必要もない）

ただキャンセル料を取るお店自体を否定するわけではなく、どちらもメリット、デメリットがあることなのでこれはもう経営判断っすよね。

僕は取らないという経営判断をしているだけで、どっちが良い悪いではないと思います。

お店や業態、スタッフの数なんか諸々の事情によってはキャンセル料をもらった方が良い場合もあると思うし。

しかしまあ難しい問題ですよね…

この永遠に答えの出ない問いに向き合って日々生きていくのが経営者だと思うんで、ひとつひとつ自分の正解を見つけていきたいと思います。